Cookie Casino Logga in

Första registreringen

Registreringssidan öppnas i webbläsaren och inget laddas ner. Ha din identitetshandling till hands, eftersom uppgifterna i formuläret måste stämma exakt överens med den.

1. Öppna registreringspanelen genom att klicka på valfri ”Registrera”-knapp på webbplatsen.
2. Ange en e-postadress som du själv hanterar och ett lösenord som du inte använder någon annanstans. E-postadressen blir ditt användarnamn.
3. Ange ditt officiella namn, ditt födelsedatum och din adress exakt så som de står angivna i ditt dokument. Avvikelser är den vanligaste orsaken till försenade utbetalningar.
4. Välj land och kontovaluta. Dessa uppgifter kan vanligtvis inte ändras i efterhand.
5. Bekräfta din e-postadress via länken som skickats till dig, gör sedan en insättning och ange bonuskoden.

Läs informationen i rutorna innan du markerar eller avmarkerar dem. Om du väljer att inte ta emot marknadsföringsmejl kan det också leda till att bonusmeddelanden stängs av.

Vad verifieringen egentligen kräver

Verifieringen, som oftast kallas ”KYC”, bekräftar tre saker: vem du är, var du bor och att betalningsmetoden tillhör dig.

• Foto som identitetshandling: pass, körkort eller nationellt identitetskort, fotograferat så att alla fyra hörnen syns.
• Adress: ett nyligen utfärdat kontoutdrag eller en räkning för el, vatten eller liknande där ditt namn och adressen till kontot framgår.
• Betalningssätt: för kort, en bild där de mellersta siffrorna är täckta; för en e-plånbok, en skärmdump som visar ditt namn.
• Finansieringskälla: uppges endast när insättningarna når den nivå då operatören är skyldig att begära uppgiften.

Kravet träder i kraft inom 30 dagar, eller tidigare om insättningarna överskrider en fastställd gräns. Det bästa sättet att undvika väntetid är att ladda upp dokument innan du gör din första uttagsbegäran.

Ansökningarna granskas av en person, så handläggningstiden beror på hur lång kö det är. Ett avslag beror nästan alltid på formella brister: ett suddigt foto, en avklippt kant, ett intyg som är för gammalt eller ett namn som stavas annorlunda än på kontot.

Vanliga inloggningsproblem

• En lösenordshanterare har fyllt i ett gammalt lösenord. Rensa fältet och skriv in det aktuella lösenordet.
• E-postadressen har angetts med ett annat stavningssätt eller med ett mellanslag i slutet.
• Cookies är blockerade. Utan dem går det inte att upprätthålla en session.
• Ett VPN är igång. En anslutning som verkar komma från ett annat land kan blockeras.
• För många misslyckade försök. Konton spärras tillfälligt, men spärren kan hävas via livechatten.
• En självuteslutning eller avkylningsperiod pågår. Sådana begränsningar kan inte upphävas i förtid.

Om inget av detta stämmer, kontakta livechatten. Upprepade misslyckanden förlänger spärren istället för att häva den.

Att hålla kontot säkert

Använd ett lösenord som inte förekommer någon annanstans och aktivera tvåstegsverifiering om kontot erbjuder den funktionen. Kontot innehåller både ett saldo och en betalningsmetod, så det förtjänar samma omsorg som du lägger på din internetbank.

Ställ in insättningsgränser redan nu, eftersom det är lättare att bestämma gränserna när man är lugn än mitt under en spelsession.

Din lista med favoriter finns på ditt konto

Favoriter, nyligen spelade titlar och spelhistorik sparas på kontot istället för på enheten. Den som bläddrar igenom ett utbud på över 3 000 spelautomater behöver den listan för att kunna återvända till sina tjugo utvalda spel.

Spelhistoriken är också en objektiv redogörelse för ett spelsession, där insatser, resultat och tidpunkter redovisas på ett sätt som minnet inte kan mäta sig med.

Vanliga frågor