Cookie Casino Logg inn

Første gangs registrering

Registreringssiden åpnes i nettleseren, og det lastes ikke ned noe. Ha identitetsdokumentet ditt for hånden, for opplysningene i skjemaet må stemme nøyaktig overens med det.

1. Åpne registreringspanelet ved å klikke på en hvilken som helst «Registrer»-knapp på nettstedet.
2. Skriv inn en e-postadresse du har kontroll over og et passord som ikke brukes andre steder. E-postadressen blir ditt brukernavn.
3. Oppgi ditt offisielle navn, fødselsdato og adresse nøyaktig slik de står oppført i dokumentet ditt. Uoverensstemmelser er den vanligste årsaken til forsinket utbetaling.
4. Velg land og valuta for kontoen din. Dette kan vanligvis ikke endres senere.
5. Bekreft e-postadressen din via lenken du har mottatt, for deretter å foreta et innskudd og oppgi bonuskoden.

Les informasjonen i markedsføringsrutene før du merker av eller fjerner merket. Hvis du velger å ikke motta markedsførings-e-post, kan dette også føre til at bonusvarsler deaktiveres.

Hva verifiseringen egentlig krever

Verifisering, som vanligvis kalles «KYC», bekrefter tre ting: hvem du er, hvor du bor og at betalingsmåten tilhører deg.

• Identitetsbevis med bilde: pass, førerkort eller nasjonalt identitetskort, fotografert slik at alle fire hjørnene er synlige.
• Adresse: en nylig utstedt kontoutskrift eller regning for strøm, vann eller lignende, der navnet ditt og kontoadressen fremgår.
• Betalingsmåte: for kort, et bilde der de midterste sifrene er dekket til; for en e-lommebok, et skjermbilde som viser navnet ditt.
• Finansieringskilde: kreves kun når innskuddene når det nivået der operatøren er forpliktet til å be om opplysningene.

Kravet trer i kraft innen 30 dager, eller tidligere dersom innskuddene overstiger en fastsatt grense. Å laste opp dokumenter før du sender inn din første uttaksforespørsel er den beste måten å unngå ventetid på.

Filene gjennomgås av en person, så behandlingstiden avhenger av køen. Et avslag skyldes nesten alltid tekniske årsaker: et uskarpt bilde, en avkuttet kant, en erklæring som er for gammel eller et navn som er stavet annerledes enn på kontoen.

Vanlige problemer med pålogging

• En passordbehandler har fylt inn et gammelt passord. Tøm feltet og skriv inn det nåværende passordet.
• E-postadressen ble skrevet inn med en annen stavemåte, eller med et mellomrom på slutten.
• Informasjonskapsler er blokkert. Uten dem er det ikke mulig å opprettholde en økt.
• Et VPN er i gang. En tilkobling som ser ut til å komme fra et annet land, kan bli blokkert.
• For mange mislykkede forsøk. Kontoer blir midlertidig sperret, og livechatten kan oppheve sperringen.
• Det er aktivert en selvutestengelse eller en avkjølingsperiode. Slike begrensninger kan ikke oppheves før tiden.

Hvis ingen av disse gjelder, kan du kontakte livechatten. Gjentatte feilførsøk forlenger sperren i stedet for å oppheve den.

Sikre kontoen

Bruk et passord som ikke finnes noe annet sted, og aktiver totrinnsverifisering hvis kontoen tilbyr denne funksjonen. Kontoen inneholder både en saldo og en betalingsmåte, så den fortjener samme omhu som du bruker på nettbanken.

Sett innskuddsgrenser samtidig, for det er lettere å bestemme seg for grenser på en rolig dag enn midt i en spillesesjon.

Kortlisten din finnes på kontoen din

Favoritter, nylig spilte titler og spillhistorikk lagres på kontoen, ikke på enheten. Alle som skal finne seg frem i en lobby med over 3 000 spilleautomater, trenger denne listen for å komme tilbake til de tjue utvalgte spillene.

Spillhistorikken er også en nøyaktig oversikt over en spilløkt, som viser innsatser, resultater og tidspunkt på en måte som minnet ikke kan måle seg med.

Ofte stilte spørsmål