Cookie Casino Inloggen

Je voor het eerst registreren

Het registratievenster wordt in de browser geopend en er wordt niets gedownload. Houd je identiteitsbewijs bij de hand, want de gegevens op het formulier moeten exact overeenkomen met die op het identiteitsbewijs.

1. Open het registratievenster via een willekeurige ‘Registreren’-knop op de website.
2. Voer een e-mailadres in waarover u de controle hebt en een wachtwoord dat u nergens anders gebruikt. Het e-mailadres wordt uw gebruikersnaam.
3. Vul je officiële naam, je geboortedatum en je adres precies zo in als ze op je document staan vermeld. Een afwijking is de meest voorkomende oorzaak van een vertraagde uitbetaling.
4. Kies uw land en de valuta van uw rekening; deze kunnen later meestal niet meer worden gewijzigd.
5. Bevestig je e-mailadres via de link die je hebt ontvangen, stort vervolgens geld en voer de bonuscode in.

Lees de marketingvakjes voordat je ze aanvinkt of uitvinkt. Als je promotionele e-mails afwijst, worden mogelijk ook bonusmeldingen uitgeschakeld.

Wat er bij verificatie eigenlijk wordt gevraagd

Verificatie, ook wel bekend als ‘KYC’, bevestigt drie zaken: wie je bent, waar je woont en dat de betaalmethode van jou is.

• Identiteitsbewijs met foto: een paspoort, rijbewijs of nationale identiteitskaart, gefotografeerd zodanig dat alle vier de hoeken zichtbaar zijn.
• Adres: een recent uitgegeven bankafschrift of energierekening waarop uw naam en het adres van de rekening staan vermeld.
• Betaalmethode: bij betaling met een kaart, een afbeelding waarop de middelste cijfers zijn afgedekt; bij betaling via een e-wallet, een screenshot waarop je naam te zien is.
• Herkomst van de middelen: wordt alleen gevraagd wanneer de stortingen het niveau bereiken waarop de exploitant hierom moet vragen.

De voorwaarde treedt in werking binnen 30 dagen, of eerder zodra de stortingen een bepaalde drempel overschrijden. Door documenten te uploaden vóór je eerste opnameverzoek kun je wachttijd het beste voorkomen.

De dossiers worden door een medewerker beoordeeld, dus de doorlooptijd hangt af van de wachtrij. Een afwijzing is bijna altijd het gevolg van een technische fout: een wazige foto, een afgesneden rand, een te oude verklaring of een naam die anders is gespeld dan op de rekening.

Veelvoorkomende problemen bij het inloggen

• Een wachtwoordbeheerder heeft een oud wachtwoord ingevuld. Wis het veld en typ het huidige wachtwoord in.
• Het e-mailadres is met een andere spelling ingevoerd, of met een spatie aan het einde.
• Cookies zijn geblokkeerd. Zonder cookies kan er geen sessie worden geopend.
• Er is een VPN actief. Een verbinding die afkomstig lijkt te zijn uit een ander land, kan worden geblokkeerd.
• Te veel mislukte pogingen. Accounts worden tijdelijk geblokkeerd, maar via de livechat kan de blokkering worden opgeheven.
• Er is een zelfuitsluitings- of afkoelingsperiode van kracht. Dergelijke beperkingen kunnen niet vervroegd worden opgeheven.

Als geen van deze opties van toepassing is, neem dan contact op via de livechat. Herhaalde mislukkingen zorgen ervoor dat de blokkering wordt verlengd in plaats van opgeheven.

De veiligheid van de account waarborgen

Gebruik een wachtwoord dat nergens anders voorkomt en schakel tweestapsverificatie in als die optie voor het account beschikbaar is. Het account bevat zowel een saldo als een betaalmethode, dus het verdient dezelfde zorgvuldigheid als bij internetbankieren.

Stel tegelijkertijd stortingslimieten in, want het is makkelijker om op een rustige dag limieten vast te stellen dan tijdens een speelsessie.

Je account bevat de shortlist

Favorieten, recent gespeelde titels en de spelgeschiedenis worden opgeslagen in het account en niet op het apparaat. Iedereen die door een lobby met meer dan 3.000 slots bladert, heeft die lijst nodig om terug te keren naar twintig gekozen spellen.

De spelgeschiedenis is tevens een getrouw verslag van een spelsessie, waarin de inzetten, uitslagen en tijdstippen worden weergegeven op een manier die het geheugen niet kan evenaren.

Veelgestelde vragen