Cookie Casino Accesso — Registrazione e verifica

Prima registrazione

La pagina di registrazione si apre nel browser e non viene scaricato nulla. Tieni il tuo documento d’identità a portata di mano, perché i dati inseriti nel modulo devono corrispondere esattamente a quelli riportati sul documento.

Apri la schermata di registrazione cliccando su uno qualsiasi dei pulsanti "Registrati" presenti sul sito.
Inserisci un indirizzo e-mail di cui hai il controllo e una password che non utilizzi altrove. L'indirizzo e-mail diventerà il tuo nome utente.
Inserisci il tuo nome completo, la tua data di nascita e il tuo indirizzo esattamente come riportati sul tuo documento. Un'incongruenza è la causa più comune di ritardi nel pagamento.
Scegli il tuo Paese e la valuta del conto; di norma, non è possibile modificarli in un secondo momento.
Conferma l'indirizzo e-mail tramite il link che ti è stato inviato, quindi effettua un deposito e inserisci il codice bonus.

Leggi i riquadri relativi al marketing prima di spuntarli o deselezionarli. Rifiutare le e-mail promozionali può comportare anche la disattivazione delle notifiche relative ai bonus.

Cosa richiede effettivamente la verifica

La verifica, solitamente denominata “KYC”, conferma tre elementi: chi sei, dove vivi e che il metodo di pagamento è a te intestato.

Documento di identità con foto: passaporto, patente di guida o carta d’identità nazionale, fotografato in modo che siano visibili tutti e quattro gli angoli.
Indirizzo: un estratto conto bancario o una bolletta emessi di recente, sui quali figurino il tuo nome e l'indirizzo di riferimento del conto.
Metodo di pagamento: per le carte, un’immagine con le cifre centrali oscurate; per i portafogli elettronici, uno screenshot che mostri il tuo nome.
Origine dei fondi: richiesta solo quando i depositi raggiungono la soglia a partire dalla quale l'operatore è tenuto a richiederla.

La richiesta viene attivata entro 30 giorni, oppure prima se i depositi superano una soglia prestabilita. Caricare i documenti prima della prima richiesta di prelievo è il modo migliore per evitare tempi di attesa.

I file vengono esaminati da una persona, quindi i tempi dipendono dalla coda. Un rifiuto è quasi sempre dovuto a motivi tecnici: una fotografia sfocata, un bordo tagliato, una dichiarazione troppo vecchia o un nome scritto in modo diverso rispetto a quello riportato sul conto.

Accedi più tardi

Per effettuare l'accesso occorre utilizzare l'indirizzo e-mail e la password forniti al momento della registrazione. Non è previsto alcun sistema nazionale di identità elettronica e i dati di accesso funzionano su qualsiasi dispositivo.

Password dimenticata

Utilizza il link di reimpostazione presente nel pannello di accesso. Verrà inviato un messaggio all'indirizzo e-mail registrato e il link in esso contenuto scadrà dopo poco tempo.

Non hai ancora un account

La registrazione è gratuita e non ti verrà addebitato alcun costo fino al momento del deposito. L'offerta di benvenuto si applica al primo deposito idoneo.

Crea un account

Problemi comuni relativi all'accesso

Un gestore di password ha inserito una password obsoleta. Cancella il contenuto del campo e digita quella attuale.
L'indirizzo e-mail è stato digitato con un'ortografia diversa oppure con uno spazio alla fine.
I cookie sono bloccati. Senza di essi non è possibile mantenere una sessione.
È attiva una VPN. Una connessione che sembra provenire da un altro Paese può essere bloccata.
Troppi tentativi falliti. Gli account vengono bloccati temporaneamente, ma la chat in tempo reale può sbloccarli.
È in corso un periodo di autoesclusione o di riflessione. Le restrizioni di questo tipo non possono essere revocate anticipatamente.

Se nessuna di queste opzioni è applicabile, contatta la chat live. Gli errori ripetuti prolungano il blocco anziché eliminarlo.

Garantire la sicurezza dell'account

Utilizza una password che non usi altrove e attiva l'autenticazione a due fattori, se l'account lo consente. L'account contiene sia un saldo che un metodo di pagamento, quindi merita la stessa attenzione che dedichi all'online banking.

Stabilisci i limiti di deposito in anticipo, perché è più facile fissarli in un momento di calma piuttosto che durante una sessione di gioco.

La tua account contiene la lista dei preferiti

I preferiti, i titoli giocati di recente e la cronologia di gioco vengono salvati sull'account anziché sul dispositivo. Chiunque si trovi a sfogliare una lobby con oltre 3.000 slot ha bisogno di quell'elenco per tornare ai venti giochi scelti.

La cronologia delle partite costituisce inoltre una registrazione fedele di ogni sessione, riportando puntate, risultati e tempi in un modo che la memoria non è in grado di eguagliare.

Domande frequenti

Perché la mia iscrizione è stata respinta?

La maggior parte dei rifiuti è dovuta all’esistenza di un account già a tuo nome, a un Paese non supportato o a dati che non corrispondono a quelli riportati sul tuo documento d’identità.

Quanto tempo richiede la verifica?

I documenti vengono controllati da una persona, quindi i tempi di attesa dipendono dalla coda. Presentare i documenti in regola con anticipo è il modo migliore per ridurre i tempi di attesa.

Posso registrarmi da un telefono?

Sì. La registrazione funziona su un browser mobile ed è possibile fotografare e caricare i documenti direttamente dallo stesso dispositivo.

Perché non riesco ad accedere dopo aver reimpostato la password?

I link di reimpostazione hanno una scadenza e nella tua casella di posta potrebbe esserci ancora un messaggio precedente aperto. Richiedi un nuovo link e utilizza il messaggio più recente.

Posso cambiare la valuta del mio conto in un secondo momento?

Di solito no. La valuta viene fissata al momento della creazione del conto, quindi vale la pena dedicare un attimo a questa scelta al momento della registrazione.

I miei dati personali sono protetti durante la registrazione?

Il modulo viene inviato tramite una connessione crittografata e i dati vengono trattati in conformità alle condizioni della licenza Malta Gaming Authority dell'operatore.