Cookie Casino Log ind

Første gangs tilmelding

Registreringsskærmbilledet åbnes i browseren, og der downloades intet. Hav dit identitetsbevis ved hånden, da oplysningerne i formularen skal stemme nøjagtigt overens med det.

1. Åbn registreringspanelet ved at klikke på en vilkårlig »Registrer«-knap på hjemmesiden.
2. Indtast en e-mailadresse, som du har kontrol over, og en adgangskode, der ikke bruges andre steder. E-mailadressen bliver dit brugernavn.
3. Indtast dit fulde navn, din fødselsdato og din adresse nøjagtigt som de fremgår af dit dokument. Uoverensstemmelser er den hyppigste årsag til forsinket udbetaling.
4. Vælg dit land og din kontovaluta. Dette kan som regel ikke ændres senere.
5. Bekræft din e-mail via det link, du har modtaget, og foretag derefter en indbetaling og indtast bonuskoden.

Læs teksten i markedsføringsfelterne, før du sætter kryds i dem eller fjerner markeringen. Hvis du fravælger at modtage markedsførings-e-mails, kan det også medføre, at du ikke længere modtager bonusmeddelelser.

Hvad der egentlig kræves ved verifikationen

Verifikation, som normalt kaldes »KYC«, bekræfter tre ting: hvem du er, hvor du bor, og at betalingsmetoden tilhører dig.

• Foto til identifikation: et pas, et kørekort eller et nationalt identitetskort, fotograferet således, at alle fire hjørner er synlige.
• Adresse: et nyligt udstedt kontoudtog eller en regning for forsyningsydelser, hvor dit navn og kontoadressen fremgår.
• Betalingsmetode: Ved kortbetaling skal du sende et billede, hvor de midterste cifre er dækket til; ved betaling via e-wallet skal du sende et skærmbillede, hvor dit navn fremgår.
• Finansieringskilde: oplyses kun, hvis indskuddene når det niveau, hvor operatøren er forpligtet til at anmode herom.

Kravet træder i kraft inden for 30 dage, eller tidligere, så snart indskuddene overskrider en fastsat grænse. Den bedste måde at undgå ventetid på er at uploade dokumenter, inden du indgiver din første anmodning om udbetaling.

Filerne gennemgås af en medarbejder, så behandlingstiden afhænger af køen. Et afslag skyldes næsten altid tekniske årsager: et sløret foto, en beskåret kant, en for gammel erklæring eller et navn, der er stavet anderledes end på kontoen.

Almindelige problemer med at logge ind

• En adgangskodeadministrator har indtastet en gammel adgangskode. Ryd feltet, og indtast den aktuelle adgangskode.
• E-mail-adressen er indtastet med en anden stavemåde eller med et mellemrum i slutningen.
• Cookies er blokeret. Uden dem kan der ikke oprettes en session.
• Der kører et VPN. En forbindelse, der ser ud til at komme fra et andet land, kan blive blokeret.
• For mange mislykkede forsøg. Konti bliver midlertidigt spærret, og livechatten kan ophæve spærringen.
• Der er en selvudelukkelses- eller afkølingsperiode i gang. Den slags begrænsninger kan ikke ophæves før tiden.

Hvis ingen af disse muligheder passer, skal du kontakte livechatten. Gentagne fejl forlænger en spærring i stedet for at ophæve den.

Sådan sikrer du din konto

Brug en adgangskode, der ikke findes andre steder, og aktiver totrinsverifikation, hvis kontoen tilbyder denne funktion. Kontoen indeholder både en saldo og en betalingsmetode, så den fortjener den samme omhu, som du udviser i forbindelse med netbank.

Fastlæg indskudsgrænser på forhånd, for det er nemmere at træffe beslutninger om grænserne på en rolig dag end midt i en spilsession.

Din konto indeholder din udvalgte liste

Favoritter, nyligt spillede titler og spilhistorik gemmes på kontoen og ikke på enheden. Enhver, der skal gennem en lobby med over 3.000 spilleautomater, har brug for den liste for at kunne vende tilbage til de tyve udvalgte spil.

Spilhistorikken er også en nøjagtig oversigt over en spilsession, der viser indsatser, resultater og tidsforløb på en måde, som hukommelsen ikke kan måle sig med.

Ofte stillede spørgsmål