Cookie Casino Přihlásit se

První registrace

V prohlížeči se otevře registrační okno a nic se nestáhne. Mějte po ruce svůj doklad totožnosti, protože údaje ve formuláři se s ním musí přesně shodovat.

1. Panel pro registraci otevřete kliknutím na libovolné tlačítko „Registrovat“ na webu.
2. Zadejte e-mailovou adresu, kterou máte pod kontrolou, a heslo, které nikde jinde nepoužíváte. Tato e-mailová adresa se stane vaším uživatelským jménem.
3. Zadejte své oficiální jméno, datum narození a adresu přesně tak, jak jsou uvedeny ve vašem dokladu. Nesrovnalosti v těchto údajích jsou nejčastější příčinou zpoždění výplaty.
4. Vyberte si zemi a měnu účtu; tuto volbu obvykle nelze později změnit.
5. Potvrďte svou e-mailovou adresu pomocí odkazu, který vám byl zaslán, poté proveďte vklad a zadejte bonusový kód.

Než zaškrtnete nebo zrušíte zaškrtnutí v marketingových políčkách, přečtěte si jejich obsah. Odmítnutím propagačních e-mailů se mohou vypnout i oznámení o bonusech.

Co se při ověření vlastně vyžaduje

Ověření, které se obvykle nazývá „KYC“, potvrzuje tři věci: kdo jste, kde bydlíte a že daný způsob platby patří vám.

• Fotografie k prokázání totožnosti: pas, řidičský průkaz nebo občanský průkaz, vyfotografovaný tak, aby byly vidět všechny čtyři rohy.
• Adresa: nedávno vystavený výpis z bankovního účtu nebo účet za služby, na kterém je uvedeno vaše jméno a adresa účtu.
• Způsob platby: v případě platby kartou – obrázek, na kterém jsou zakryté prostřední číslice; v případě elektronické peněženky – snímek obrazovky, na kterém je vidět vaše jméno.
• Zdroj finančních prostředků: vyžaduje se pouze v případě, že vklady dosáhnou úrovně, při které je provozovatel povinen o tuto informaci požádat.

Tato podmínka se aktivuje do 30 dnů, případně dříve, jakmile vklady překročí stanovenou hranici. Nejlepší způsob, jak se vyhnout čekání, je nahrát dokumenty ještě před podáním první žádosti o výběr.

Soubory posuzuje člověk, takže doba zpracování závisí na délce fronty. Zamítnutí je téměř vždy automatické: rozmazaná fotografie, oříznutý okraj, příliš staré prohlášení nebo jméno napsané jinak než v účtu.

Časté problémy s přihlášením

• Správce hesel vyplnil staré heslo. Vymažte pole a zadejte aktuální heslo.
• E-mailová adresa byla zadána s odlišným pravopisem nebo s mezerou na konci.
• Soubory cookie jsou blokovány. Bez nich nelze relaci udržet.
• VPN je spuštěna. Připojení, které se jeví jako pocházející z jiné země, může být zablokováno.
• Příliš mnoho neúspěšných pokusů. Účty se dočasně zablokují, ale blokování lze zrušit prostřednictvím živého chatu.
• Je aktivní období dobrovolného vyloučení nebo ochlazovací lhůta. Taková omezení nelze předčasně zrušit.

Pokud se na vás nic z toho nevztahuje, obraťte se na živý chat. Opakované neúspěchy uzamčení prodlužují, místo aby ho zrušily.

Zajištění bezpečnosti účtu

Používejte heslo, které nikde jinde nepoužíváte, a pokud to účet umožňuje, zapněte dvoufázové ověření. Účet obsahuje jak zůstatek, tak způsob platby, a proto si zaslouží stejnou péči, jakou věnujete internetovému bankovnictví.

Zároveň si stanovte limity vkladů, protože o limitech se snáze rozhoduje v klidu než uprostřed obchodní relace.

Váš účet obsahuje seznam vybraných položek

Oblíbené hry, nedávno hrané tituly a herní historie se ukládají k účtu, nikoli k zařízení. Každý, kdo prochází nabídkou s více než 3 000 hracími automaty, potřebuje tento seznam, aby se mohl vrátit ke dvaceti vybraným hrám.

Historie hry je také věrným záznamem dané herní relace, který zachycuje sázky, výsledky a časový průběh způsobem, jakému paměť nemůže konkurovat.

Často kladené otázky